Acuerdo 1077 de 2026: Atención diferencial para los adultos mayores en urgencias de hospitales públicos del distrito
Esta es una gran noticia para todos los adultos mayores de la capital, que son usuarios de la red hospitalaria del Distrito, ya que es una realidad el acuerdo de ciudad, de mi autoría, que da lineamientos para que los adultos mayores tengan una atención preferencial en urgencias.
¿Y por qué es importante que tengan una atención diferencial? Para nadie es un secreto que, en Colombia, y concretamente, en Bogotá, la población de adultos mayores ha crecido y seguirá creciendo considerablemente. Según cifras recientes, en un artículo de la Secretaría Distrital de Integración Social, publicado el pasado 3 de agosto, en Bogotá se registra una población de 1,2 millones de personas mayores de 60 años, de los cuales el 56,74% son mujeres y el 42,26% son hombres.
Una persona mayor de 60, 70, 80, 90 años que llega a un servicio de urgencias puede hacerlo por condiciones o eventos de salud asociados a una enfermedad, a un accidente o a un proceso de envejecimiento natural, entre otros; y requiere de una atención especial y diferenciada en los servicios que allí se prestan. Diferentes problemas y eventos de salud como una caída, una infección, una deshidratación, una dificultad respiratoria, una complicación derivada de una enfermedad crónica, pueden ocasionar que el adulto mayor se descompense rápidamente. En estos casos, la oportunidad en la atención y las condiciones de espera pueden ser determinantes, ya que la condición de una persona mayor puede deteriorarse si no recibe a tiempo una valoración y un manejo oportuno y adecuado.
Por eso, el proyecto plantea fortalecer la atención oportuna y diferencial; no se trata de desconocer el triage, ni de anteponerse a pacientes con otras condiciones, sino de reconocer la vulnerabilidad de los adultos mayores y garantizarles una atención de calidad acorde con sus necesidades.
Es decir, que gracias a este acuerdo que promoví, se establecerán los lineamientos para mejorar y fortalecer la atención oportuna y diferencial en los servicios de urgencias de la Red Integrada de Servicios de Salud del Distrito para mayores de 60 años. Se dotarán y adecuarán los espacios para que haya: una señalización adecuada; reducción de ruido; ayudas técnicas como caminadores, sillas de ruedas, bastones; adecuación de las camillas y cubículos; ayudas sensoriales y personal especializado en manejo de geriatría y gerontología que garantice una adecuada prestación de los servicios para esta población. También se implementará un protocolo de egreso seguro, articulado con redes familiares, comunitarias e institucionales existentes.
En el proceso de puesta en marcha del acuerdo, será el Distrito quien hará la caracterización técnica de las Unidades de Servicios de Salud en Bogotá, teniendo en cuenta la distribución poblacional y etaria por cada Subred Integrada de Servicios de Salud, la demanda o el déficit de oferta de los servicios de urgencias, así como la capacidad y las condiciones presupuestales de cada subred. Igualmente, la Secretaría Distrital de Salud y la Secretaría Distrital de Integración Social gestionarán la atención en urgencias de las personas mayores en condición de abandono, así como su recuperación en la Red Hospitalaria de Bogotá.
En la práctica, la implementación de este nuevo acuerdo de ciudad permitirá a la Administración Distrital la priorización y adaptación de los servicios de urgencias para los más de 1,2 millones de bogotanos de 60 años o más, que representan una parte importante de la población de la ciudad.
Este acuerdo, que contó con el apoyo de la Plenaria del Concejo de Bogotá, será una gran herramienta para contribuir a humanizar los servicios de urgencias del Distrito, reconociendo la condición de vulnerabilidad de los adultos mayores y la necesidad de darles una atención diferencial, en virtud de sus particularidades. Se trata entonces, de poder atender mejor a los adultos mayores adaptando el sistema a las características especiales de dicha población.